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Alpha Foods BV
Xavier De Cocklaan 24
9831 Deurle
Belgio
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Wolfgang Dorfner, Robin List

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pedizione e pagamento

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Spedizione a tariffa fissa di 4,90 € per ordini inferiori a 30 €;
Spedizione espressa di 12,90 € (1-4 giorni lavorativi);
Spedizione gratuita a partire da 30 €

USA e Canada:

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Per motivi legali e ai sensi della legge in materia di concorrenza, al fine di proteggere i nostri consumatori, siamo tenuti a precisare che Alpha Foods BV e i prodotti da noi sviluppati non sono rimedi o prodotti medici ai sensi dell'ordinanza sui rimedi, della legge sui farmaci o della legge sui prodotti medici e non possono essere considerati tali. Non possono sostituire la terapia medica. Tutte le informazioni si basano esclusivamente sulla tradizione, su molti anni di esperienza e vari studi scientifici. Sono stati elencati gli effetti dei nostri prodotti e dei loro ingredienti al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni, ma, come per tutti gli alimenti, tali effetti possono variare da persona a persona. Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostitutivi di una dieta varia ed equilibrata. In caso di dubbi, consultare sempre il medico o il farmacista. Nessuno dei possibili effetti menzionati in questa pagina è garantito o dimostrato con assoluta certezza.

Copyright

I contenuti e le opere pubblicate su questo sito web sono soggetti alle leggi europee e internazionali sul copyright. Qualsiasi tipo di riproduzione, adattamento, distribuzione e sfruttamento al di fuori dei limiti delle leggi sul copyright richiede il previo consenso scritto del rispettivo autore o creatore.

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Informativa sulla privacy

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Responsabile

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Se avete domande sulla raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati personali, se desiderate ottenere informazioni, correggere, limitare o cancellare dati, nonché revocare il consenso fornito o opporvi a un uso specifico dei dati, contattateci direttamente utilizzando i dati di contatto riportati nella nostra intestazione.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi).
  • Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati di contenuto (ad es. immissioni di testo, fotografie, video).
  • Dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Metadati/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

Categorie di persone interessate

Visitatori e utenti dell'offerta online (di seguito possiamo anche riferirci agli interessati collettivamente come "utenti").

Finalità del trattamento

  • Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e contenuti.
  • Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
  • Misure di sicurezza.
  • Misurazione della copertura/marketing.

Terminologia utilizzata

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "persona interessata"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online (ad es. cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.

Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatici. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento dei dati.

Per "titolare del trattamento" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro ente che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Basi giuridiche pertinenti

Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, forniamo informazioni in merito alla base giuridica del trattamento dei dati. Se la base giuridica non è indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per ottenere il consenso è l'art. 6 (1) (a) e l'art. 7 del GDPR; la base giuridica del trattamento per l'esecuzione dei nostri servizi e l'adempimento di obblighi contrattuali nonché per la risposta alle richieste di informazioni, è l'art. 6 (1) (b) del GDPR; la base giuridica del trattamento per l'adempimento dei nostri obblighi di legge è l'art. 6 (1) (c) del GDPR; la base giuridica del trattamento per la tutela dei nostri legittimi interessi è l'art. 6 (1) (f) del GDPR. Nel caso in cui gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'art. 6 (1), lett. d, del GDPR funge da base giuridica.

Accesso a dati e hosting

Potete visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso.

Questi dati di accesso vengono valutati allo scopo di garantire un funzionamento ottimale del sito e migliorare i nostri servizi. Ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lett. f del GDPR, serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di un bilanciamento degli interessi.

Hosting dei servizi da parte di un provider terzo

Nell'ambito del trattamento per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce i servizi per l'hosting e la visualizzazione del sito web. Ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Tutti i dati raccolti durante l'utilizzo di questo sito web o nei moduli previsti a tale scopo nel negozio online come descritto di seguito vengono trattati sui suoi server. Il trattamento su altri server avviene solo entro il limiti dell'ambito qui descritto.

Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto e all'apertura di un conto cliente

Raccogliamo dati personali quando ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine, quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) o all'apertura di un conto cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il contratto o aprire il conto cliente e in assenza di tali dati non è possibile completare l'ordine e/o aprire il conto o inviare il contatto. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di immissione. Utilizziamo i dati forniti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b del GDPR per elaborare il contratto e gestire le richieste. L'eliminazione del conto cliente o di tutti i dati da noi conservati è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviandoci un messaggio tramite l'opzione di contatto descritta di seguito o tramite una funzione prevista a tale scopo nel conto cliente.

Trasferimento dei dati

Al fine di adempiere al contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lett. b del GDPR, trasmettiamo i dati alla compagnia di spedizioni incaricata della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento scelto durante il processo di ordinazione, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti a tale scopo all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono questi dati autonomamente, se l'utente dispone di un account presso di loro. In questo caso, è necessario registrarsi presso il fornitore di servizi di pagamento con i propri dati di accesso durante il processo di ordinazione. A tale riguardo si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione

Ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lett. a del GDPR, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di servizi di spedizione selezionato in modo che possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica di consegna o di coordinamento.

Sarà possibile revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i dati forniti per questa finalità, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati, o ci riserviamo il diritto di utilizzare dati diversi da quelli previsti per questa finalità, purché consentito dalla legge, e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

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Newsletter via e-mail e pubblicità postale

Pubblicità via e-mail con registrazione alla newsletter

In caso di registrazione alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tale scopo o dsa voi forniti separatamente per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail in base al vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lett. a del GDPR.

L'annullamento dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuato inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in modo diverso da quanto previsto per questa finalità, purché consentito dalla legge, e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

Pubblicità tramite e-mail senza registrazione alla newsletter e diritto di opposizione. Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o servizio e non vi siete opposti, ci riserviamo il diritto, sulla base della Sezione 7 (3) della Legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG), di inviarvi regolarmente offerte via e-mail per prodotti della nostra gamma simili a quelli già acquistati. Ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi a raggiungere i nostri clienti a mezzo pubblicitario, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Potete opporvi a questo utilizzo del vostro indirizzo e-mail in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Pubblicità postale e diritto di opposizione

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il vostro nome e cognome, nonché il vostro indirizzo postale per scopi pubblicitari, ad es. per inviarvi offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti per posta. Ciò serve a proteggere i nostri interessi legittimi a raggiungere i nostri clienti attraverso il mezzo pubblicitario, che prevalgono sui nostri interessi nell'ambito di un bilanciamento degli interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, S. 1, lett. f del GDPR.

Collaborazione con responsabili del trattamento e con terze parti

Nella misura in cui comunichiamo dati ad altre persone e aziende (responsabili del trattamento o terze parti) nell'ambito del nostro trattamento, trasmettiamo a loro dati o comunque concediamo loro l'accesso a dati, lo facciamo solo sulla base di un consenso (ad es. nel caso in cui sia necessaria la trasmissione dei dati a terzi, come ad esempio prestatori di servizi di pagamento, per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 (1), lett. b del GDPR), che avete legalmente fornito, un obbligo di legge che prevede ciò o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. quando si utilizzano agenti, host web, ecc.).

Qualora incaricassimo terzi di trattare i dati sulla base del cosiddetto "contratto di evasione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 del GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Se trattiamo dati in un paese terzo (ad es. al di fuori dell'Unione europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE) o se ciò avviene nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della comunicazione o del trasferimento di dati a terzi, lo facciamo solo al fine di adempiere ai nostri obblighi (pre-)contrattuali, sulla base del consenso dell'utente, a causa di un obbligo di legge o sulla base dei nostri legittimi interessi. Fatte salve le autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o consentiamo il trattamento dei dati in un paese terzo solo se i requisiti speciali di cui all'art. 44 e segg. del GDPR vengono soddisfatti. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento viene effettuato sulla base di garanzie speciali, come la definizione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio, per quanto riguarda gli Stati Uniti, attraverso lo "Scudo per la Privacy") o sulla base del rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

Diritti degli interessati

Avete il diritto di richiedere conferma che i dati in questione siano oggetto di trattamento e di essere informati in merito a tali dati, nonché di ottenere ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'art. 15 del GDPR.

In base all'articolo 16 del GDPR, avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano siano completi o che dati inesatti che vi riguardano vengano corretti.

Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere che i dati in questione vengano immediatamente cancellati o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano e che ci avete fornito vengano ricevuti ai sensi dell'art. 20 del GDPR e di richiederne il trasferimento ad altri titolari del trattamento.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente ai sensi dell'art. 77 del GDPR.

Diritto di recesso

Avete il diritto di revocare il consenso ai sensi dell'art. 7 (3) del GDPR con effetto futuro.

Diritto di opposizione

L'utente può opporsi al futuro trattamento dei propri dati ai sensi dell'art. 21 del GDPR in qualsiasi momento. Può essere esercitato il diritto di opposizione in particolare contro il trattamento a fini di marketing diretto.

Cookie e diritto di opposizione in caso di pubblicità diretta

I "cookie" sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. All'interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un'offerta online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono eliminati dopo che l'utente abbandona un'offerta online e chiude il suo browser. Il contenuto di un carrello in un negozio online o una coda di accesso, ad esempio, possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo. I cookie che restano memorizzati anche dopo la chiusura del browser vengono definiti "permanenti" o "persistenti". Ad esempio, lo stato di accesso può rimanere in memoria se gli utenti visitano un sito dopo diversi giorni. Analogamente, gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo, che viene utilizzato per la misurazione della copertura o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie offerti da fornitori diversi dalla parte responsabile che gestisce l'offerta online (altrimenti, se si tratta di suoi cookie, questi vengono indicati come "cookie di prime parti").

Potremmo utilizzare cookie temporanei e permanenti e lo spiegheremo nella nostra informativa sulla privacy

Se gli utenti non vogliono che i cookie siano memorizzati sul loro computer, viene loro chiesto di disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere eliminati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare restrizioni funzionali di questa offerta online.

Può essere dichiarata un'opposizione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare nel caso di tracciamento, tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si noti che in questo caso non tutte le funzioni di questa offerta online possono essere utilizzate.

Eliminazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato ai sensi degli artt. 17 e 18 del GDPR. Se non espressamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi conservati saranno cancellati non appena non siano più necessari per la finalità prevista e la cancellazione non sia in conflitto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento sarà limitato, cioè i dati saranno bloccati e non trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di carattere commerciale o fiscale.

In base alle disposizioni di legge tedesche, i dati sono conservati per 6 anni ai sensi del § 257, par. 1, HGB (libri commerciali, inventari, bilanci preventivi, bilanci annuali, lettere commerciali, giustificativi contabili, ecc.) e per 10 anni ai sensi del § 147, par. 1, AO (libri, registri, rapporti di gestione, giustificativi contabili, lettere commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.).

In base alle disposizioni di legge austriache, la conservazione avviene in particolare per 7 anni ai sensi del § 132, par. 1, BAO (registri contabili, giustificativi/fatture, conti, ricevute, documenti commerciali, conto economico e spese, ecc.), per 22 anni in relazione a beni immobili e per 10 anni per documenti relativi a servizi elettronici forniti, servizi di telecomunicazione, radio e televisivi forniti a non imprenditori negli Stati membri dell'UE e per i quali viene utilizzato il Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Trattamento relativo all'attività commerciale

Inoltre, trattiamo:

- Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).

- Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, storico dei pagamenti)

dei nostri clienti, potenziali clienti e partner commerciali allo scopo di fornire servizi contrattuali, servizi e assistenza clienti, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

Hosting

Ci avvaliamo di servizi di hosting per fornire i seguenti servizi: Servizi di infrastrutture e piattaforme, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica, che utilizziamo allo scopo di gestire questa offerta online.

In questo modo, noi o il nostro fornitore di hosting elaboriamo i dati di inventario, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati di contratto, i dati di utilizzo, i metadati e i dati di comunicazione di clienti, parti interessate e visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi alla fornitura efficiente e sicura di questa offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR in combinato disposto con l'art. 28 del GDPR (stipula del contratto). Art. 28 del GDPR (stipula del contratto di evasione degli ordini).

Raccolta dei dati di accesso e dei file di registro

Noi, o piuttosto il nostro fornitore di hosting, raccogliamo dati su ogni accesso al nostro sito web sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR, noi o il nostro fornitore di hosting raccogliamo dati su ogni accesso al server in cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di registro del server). I dati di accesso includono il nome del sito web a cui si è effettuato l'accesso, il file, la data e l'ora di accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica dell'avvenuto accesso, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

Le informazioni del file di registro vengono memorizzate per motivi di sicurezza (ad es. per l'accertamento di abusi o frodi) per un massimo di 7 giorni e poi cancellati. I dati la cui ulteriore archiviazione è necessaria per scopi probatori sono esenti dalla cancellazione fino alla finalizzazione del relativo incidente.

Prestazione di servizi contrattuali

Trattiamo i dati di inventario (ad es. nomi e indirizzi, nonché dati di contatto degli utenti), i dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, nomi delle persone di contatto, informazioni di pagamento) allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e servizi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett b. del GDPR. I dati da inserire nei campi contrassegnati come obbligatori nei moduli online sono necessari per la stipula del contratto.

Quando utilizziamo i nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della relativa azione dell'utente. L'archiviazione si basa sui nostri legittimi interessi e su quelli degli utenti a tutela da usi impropri e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi a meno che non sia necessario perseguire le nostre rivendicazioni o non sussista un obbligo di legge in tal senso, in conformità all'art. 6, par. 1, lett. c del GDPR.

Trattiamo i dati di utilizzo (ad es. le pagine web visitate sulla nostra offerta online, l'interesse per i nostri prodotti) e i dati di contenuto (ad es. dati inseriti nel modulo di contatto o nel profilo utente) a scopo pubblicitario nel profilo utente, ad es. per mostrare informazioni sui prodotti agli utenti in base ai servizi che hanno utilizzato fino a quel momento.

La cancellazione dei dati avviene dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi. La necessità di conservare i dati viene rivista ogni tre anni; nel caso di obblighi di archiviazione legali, la cancellazione ha luogo una volta trascorsi i termini relativi. Le informazioni su qualsiasi conto cliente rimangono disponibili fino a quando non vengono eliminate.

Programma di affiliazione con Amazon

Sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè interesse alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f. del GDPR), partecipiamo al programma per i partner Amazon nell'UE, progettato per fornire ai siti web un mezzo per guadagnare commissioni pubblicitarie inserendo annunci pubblicitari e collegamenti ad Amazon.de (il cosiddetto sistema di affiliazione). Amazon utilizza cookie per tracciare l'origine degli ordini. Tra le altre cose, Amazon può vedere se l'utente ha cliccato sul link di affiliazione presente su questo sito web e se ha successivamente acquistato un prodotto da Amazon.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Amazon e sulla possibilità di opposizione, consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati dell'azienda: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

Funzione di registrazione

Gli utenti possono creare in via facoltativa un account utente. Nell'ambito del processo di registrazione, agli utenti viene richiesto di fornire dati obbligatori. I dati inseriti durante la registrazione saranno utilizzati ai fini dell'utilizzo dell'offerta. Agli utenti possono essere fornite tramite e-mail informazioni relative all'offerta o alla registrazione, come modifiche all'ambito dell'offerta o circostanze tecniche. Se gli utenti cancellano il proprio account utente, i loro dati relativi al conto utente saranno eliminati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per motivi di carattere commerciale o fiscale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c del GDPR. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di risoluzione prima della scadenza del contratto. Ci riserviamo il diritto di cancellare in modo irreversibile tutti i dati degli utenti memorizzati nel corso della durata del contratto.

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e accesso, nonché dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della relativa azione dell'utente. L'archiviazione si basa sui nostri legittimi interessi e su quelli degli utenti a tutela da usi impropri e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi a meno che non sia necessario per il perseguimento delle nostre rivendicazioni o non sussista un obbligo di legge in tal senso, in conformità all'art. 6, par. 1, lett. c del GDPR. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.

Contatto

Quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell'utente sono trattati ai fini della gestione della richiesta di contatto e del suo trattamento ai sensi dell'art. 6, par. 1 lett. b) del GDPR. I dati dell'utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione di richieste di informazioni analoghe.

Eliminiamo le richieste che non sono più necessarie. Rivediamo tale necessità ogni due anni; inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione legali.

Newsletter

Mediante le newsletter forniamo contenuti e informazioni sulla procedura di registrazione, spedizione e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta di riceverla e di rispettare le procedure descritte.

Contenuto della newsletter: Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o con un'autorizzazione legale. Se i contenuti della newsletter sono descritti specificamente nel corso della registrazione, sono decisivi per il consenso degli utenti. Oltre a ciò, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

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Newsletter: fornitore di servizi di invio

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Integrazione del Trusted Shops Trustbadge

Il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web per mostrare il nostro sigillo di approvazione Trusted Shops e tutte le valutazioni raccolte, nonché per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo che hanno effettuato un ordine.

Ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi a un marketing ottimale consentendo acquisti sicuri ai sensi dell'art. 6, par. 1, S. 1, lett. f del GDPR, che prevalgono nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Il sigillo di qualità e i servizi pubblicizzati con esso sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Il Trustbadge è fornito da un fornitore CDN (Content Delivery Network) nell'ambito dell'evasione degli ordini. Trusted Shops GmbH utilizza anche fornitori di servizi provenienti dagli Stati Uniti. Viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Trusted Shops GmbH sono disponibili qui: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz.

Quando viene richiamato il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di registro del server, che contiene anche l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. I singoli dati di accesso sono memorizzati in un database di sicurezza per l'analisi delle anomalie di sicurezza. I file di registro vengono eliminati automaticamente al più tardi 90 giorni dopo la creazione.

Ulteriori dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops GmbH se l'utente decide di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se si è già registrato per utilizzarli. Si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops. A tale scopo, i dati personali vengono raccolti automaticamente dai dati dell'ordine. La vostra registrazione come acquirenti per l'uso del prodotto viene verificata automaticamente utilizzando un parametro neutro, l'hashing dell'indirizzo e-mail tramite la funzione crittologica unidirezionale. L'indirizzo e-mail viene convertito in questo valore hash, che non può essere decifrato da Trusted Shops prima della sua trasmissione. Dopo aver verificato la corrispondenza, il parametro viene eliminato automaticamente.

Ciò è necessario per l'adempimento degli interessi legittimi prevalenti, sia nostri che di Trusted Shops, alla fornitura di protezione all'acquirente in relazione all'ordine specifico in ciascun caso e ai servizi di valutazione transazionale ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lett. f del GDPR. Ulteriori dettagli, incluso il diritto di opposizione, sono disponibili nell'informativa sulla privacy Trusted Shops, riportata sopra e nel Trustbadge.

Newsletter: misurazione delle prestazioni

Le newsletter contengono il cosiddetto "web beacon", ovvero un file in formato pixel che viene recuperato dal nostro server all'apertura della newsletter o, se si utilizza un fornitore di servizi di invio, dal proprio server. Nell'ambito di tale recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come le informazioni sul browser e sul sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP dell'utente e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base delle loro posizioni di recupero (determinabili con l'aiuto dell'indirizzo IP) o dell'ora di accesso. I sondaggi statistici includono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzato, quella del fornitore di servizi di invio osservare singoli utenti. Le analisi sono per noi molto più funzionali a conoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e adattarne i contenuti o inviarne di diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"), sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f. del GDPR) Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google utilizza cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente, compilare report sull'attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. In tal modo, dai dati elaborati possono essere creati profili utente pseudonimi.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti allo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non verrà unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie mediante relativa impostazione del proprio software del browser; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online a Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle opzioni di rifiuto esplicito, visitare i siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizzano i siti web o le app dei nostri partner"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestire le informazioni utilizzate da Google per inviare pubblicità").

Servizi di marketing e remarketing di Google

Utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (in breve "servizi di marketing di Google") di Google LLC, 1600 Amphitheatre Park, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

I servizi di marketing di Google ci consentono di inviare annunci pubblicitari mirati per e sul nostro sito web al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci per prodotti verso i quali ha mostrato interesse su altri siti web, questa pratica viene definita "remarketing". A tal fine, quando vengono richiamati il nostro sito web e altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, viene eseguito un codice direttamente da Google e vengono integrati nel sito web i cosiddetti tag di (re)marketing (grafica o codice invisibile, noto anche come "web beacon"). Con il loro aiuto, un singolo cookie, ovvero un piccolo file, viene memorizzato sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da vari domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Questo file registra quali siti web l'utente ha visitato, a quali contenuti è interessato e quali offerte ha cliccato, nonché le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di riferimento, l'ora della visita e altre informazioni sull'uso dell'offerta online. Viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente, per cui informiamo Google Analytics che l'indirizzo IP viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti allo Spazio economico europeo e solo in casi eccezionali viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP non verrà integrato nei dati dell'utente all'interno di altre offerte Google. Le suddette informazioni possono anche essere combinate da Google con informazioni provenienti da altre fonti. Se successivamente l'utente visita altri siti web, può visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base ai suoi interessi.

I dati dell'utente vengono elaborati pseudonimamente nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Ciò significa che Google non memorizza e non elabora il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ad esempio, ma elabora i dati pertinenti in modo correlato ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Dalla prospettiva di Google, gli annunci non sono gestiti e visualizzati per una persona specificatamente identificata, ma per il titolare dei cookie, indipendentemente da chi sia tale titolare. Ciò non vale se un utente ha espressamente autorizzato Google a elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti dai servizi di marketing di Google vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

I servizi di marketing di Google che utilizziamo includono il programma pubblicitario online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un diverso "cookie di conversione". Pertanto, i cookie non possono essere tracciati tramite i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. I clienti AdWords apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina etichettata con un tag di tracciamento della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Possiamo integrare annunci pubblicitari di terze parti basati sul servizio di marketing di Google "AdSense". AdSense utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci pubblicitari in base alle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

Possiamo anche utilizzare Google Tag Manager per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google sul nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google a fini di marketing, visitare la pagina: https://www.google.com/policies/technologies/ads. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile su https://www.google.com/policies/privacy.

Se desiderate opporre un rifiuto esplicito a pubblicità basata su interessi da parte dei servizi di marketing di Google, potete utilizzare le impostazioni e le opzioni di rifiuto esplicito fornite da Google: http://www.google.com/ads/preferences.

Pixel di Facebook, pubblico personalizzato e conversione di Facebook

All'interno della nostra offerta online, il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se siete residenti nell'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), viene utilizzato per i nostri legittimi interessi all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online e per questi scopi.

Facebook è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook può determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per visualizzare gli annunci di Facebook da noi presentati solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi su alcuni argomenti o prodotti determinati sulla base dei siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto "pubblico personalizzato"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche tracciare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver fatto clic su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "conversione").

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della politica di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci di Facebook sono contenute nella politica di utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione della guida di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

È possibile opporre un rifiuto esplicito alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati da parte del pixel di Facebook per visualizzare gli annunci su Facebook. Per impostare i tipi di annunci visualizzati all'interno di Facebook, è possibile visitare la pagina delle impostazioni di Facebook e seguire le istruzioni riportate nelle impostazioni per la pubblicità basata sull'utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero vengono applicati a tutti i dispositivi, come ad es. PC o dispositivi mobili.

È inoltre possibile opporre un rifiuto esplicito all'uso dei cookie per la misurazione della copertura e per scopi pubblicitari tramite la pagina di rifiuto esplicito della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre tramite il sito Web degli Stati Uniti (http: //www.aboutads .info/scelte) o il sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presenza online sui social media

Disponiamo di profili online all'interno dei social network e delle piattaforme per poter comunicare con i clienti, le parti interessate e gli utenti con account attivi in tali reti e piattaforme e informarli sui nostri servizi. Quando si richiamano le relative reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida per il trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

Se non diversamente specificato nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, trattiamo i dati degli utenti che comunicano con noi all'interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio, se scrivono post sulle nostre presenze online o inviano messaggi.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo contenuti o fornitori di servizi sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR) per integrare contenuti o servizi offerti da fornitori terzi, come video o font (di seguito collettivamente denominati "contenuti").

Ciò richiede sempre che i fornitori terzi di tali contenuti siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di tali contenuti. Ci impegniamo a utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per trasmettere i contenuti. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra le altre cose, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, l'ora della visita e altre informazioni sull'uso della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Vimeo

Integriamo i video della piattaforma "Vimeo" del fornitore Vimeo Inc., Attenzione: Ufficio legale, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy.

Youtube

Integriamo i video della piattaforma "YouTube" del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Integriamo i font ("Google Fonts") del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Utilizzo di plug-in social di Facebook

Utilizziamo plug-in social in base ai nostri legittimi interessi (ad es. interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f. del GDPR) plug-in social del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). I plug-in possono visualizzare elementi o contenuti di interazione (ad es. video, grafica o contributi testuali) e sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (la lettera "f" bianca su un riquadro blu, i termini "Mi piace" o il simbolo del pollice all'insù) o sono contrassegnati con l'aggiunta di "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei plug-in social di Facebook sono disponibili qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quando un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene tale plug-in, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e integrato nell'offerta online da quest'ultimo. Durante il processo è possibile creare profili utente a partire dai dati elaborati. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sull'ambito dei dati raccolti da Facebook con l'aiuto di questo plug-in e pertanto informiamo gli utenti in base al nostro livello di conoscenza.

Integrando i plug-in, Facebook riceve l'informazione che un utente ha avuto accesso alla pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al proprio account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o pubblicando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal loro dispositivo a Facebook e memorizzate lì. Se un utente non è membro di Facebook, è comunque possibile che venga rilevato e memorizzato il proprio indirizzo IP. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimo.

La finalità e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti, sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è membro di Facebook e non desidera che Facebook raccolga dati su di lui/lei tramite questa offerta online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati in Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Ulteriori impostazioni e obiezioni all'uso dei dati a scopo pubblicitario sono possibili all'interno delle impostazioni del profilo Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite il sito USA http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero vengono applicate a tutti i dispositivi, come ad es. PC o dispositivi mobili.

Twitter

All'interno della nostra offerta online, possono essere integrate le funzioni e i contenuti del servizio Twitter, offerti da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono annunciare il loro interesse per il contenuto, gli autori del contenuto o iscriversi ai nostri post. Se gli utenti sono membri della piattaforma Twitter, Twitter può assegnare al profilo dell'utente il richiamo dei contenuti e delle funzioni sopra menzionati. Informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/de/privacy. Twitter è certificato ai sensi dello Scudo per la Privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

Instagram

Nell'ambito della nostra offerta online possono essere integrate le funzioni e i contenuti del servizio Instagram, offerti da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con i quali gli utenti possono rendere nota la loro preferenza per i contenuti, gli autori dei contenuti o iscriversi ai nostri post. Se gli utenti sono membri della piattaforma Instagram, Instagram può assegnare al profilo dell'utente il richiamo dei contenuti e delle funzioni sopra menzionati. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Pinterest

Nell'ambito della nostra offerta online possono essere integrate le funzioni e i contenuti del servizio Pinterest, offerti da Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con i quali gli utenti possono rendere nota la loro preferenza per i contenuti, gli autori dei contenuti o iscriversi ai nostri post. Se gli utenti sono membri della piattaforma Pinterest, Pinterest può assegnare al profilo dell'utente il richiamo dei contenuti e delle funzioni sopra menzionati. Informativa sulla privacy di Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Condizioni generali di contratto

  • Ambito: Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita tra noi, Alpha Foods BV, e i nostri clienti ("Acquirente", "voi"), a condizione che sia stato stipulato un accordo di inclusione corrispondente. Le vostre condizioni generali non diventeranno parte del contratto, anche se non ci opponiamo espressamente alle stesse. Non esistono altri accordi accessori.
  • Prezzi e spese di spedizione, area di consegna: Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti di acquisto tra noi e i nostri clienti ("Acquirente", "voi") se è stato stipulato un accordo di inclusione corrispondente. Le vostre condizioni generali non diventeranno parte del contratto, anche se non ci opponiamo espressamente alle stesse. Non esistono altri accordi accessori. Per i clienti commerciali, fare riferimento alla clausola 8 delle presenti condizioni. 3.
  • Stipula del contratto: Le nostre offerte per un gran numero di potenziali acquirenti sul nostro sito web non sono vincolanti, salvo diversa indicazione. Un contratto viene stipulato regolarmente solo tramite il vostro ordine (richiesta) da un lato e la nostra dichiarazione di accettazione espressa o conclusiva dall'altro, ad es. inviando una conferma d'ordine o la merce ordinata. Se non accettiamo l'ordine entro dieci giorni lavorativi dall'effettuazione, non siete più vincolati dall'ordine. Per stipulare un contratto in transazioni commerciali elettroniche, ad esempio tramite le nostre pagine Internet, è disponibile solo la lingua tedesca. Cercate prima i prodotti desiderati nelle nostre pagine Internet tramite le categorie o la ricerca dei prodotti. Cliccando nell'elenco dei risultati otterrete informazioni dettagliate per il rispettivo prodotto e potrete inserirlo nel carrello virtuale nella quantità desiderata con il pulsante "carrello" senza impegno. È possibile modificare o eliminare i contenuti del carrello. Una volta riempito il carrello, andare su "Checkout". Dopo aver inserito i vostri dati personali o aver effettuato nuovamente l'accesso a un account cliente online creato in precedenza, vi chiederemo le vostre preferenze di pagamento e di consegna. Infine, avrete la possibilità di controllare tutti i dettagli e l'ordine in una panoramica e, se necessario, di correggerli utilizzando le funzioni qui visualizzate; l'ordine non viene attivato finché non viene premuto il pulsante "ordina dietro pagamento". Riceverete immediatamente la nostra conferma elettronica di ricezione del vostro ordine all'indirizzo e-mail da voi fornito, che tuttavia non costituisce una dichiarazione di contratto.
  • Pagamento: Per gli ordini al di fuori di Internet, in genere offriamo il pagamento contro fattura, pagabile entro dieci giorni dalla ricezione della merce e della fattura. Su Internet offriamo metodi di pagamento opportunamente elencati tramite i nostri fornitori di servizi come PayPal; il pagamento viene addebitato il giorno in cui l'ordine viene ricevuto. A seconda dell'oggetto dell'ordine, del precedente comportamento di acquisto e pagamento e di qualsiasi valutazione di credito ottenuta, ci riserviamo il diritto di rifiutare un metodo di pagamento desiderato e di offrire altri metodi di pagamento. Le merci consegnate rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.
  • Consegna: Consegniamo in Austria in circa 3-4 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione dell'articolo. Per la consegna nel resto dell'UE e in Svizzera abbiamo bisogno di 3-10 giorni lavorativi. Qualora una parte dell'ordine non fosse immediatamente disponibile, abbiamo la facoltà di effettuare consegne parziali in misura ragionevole; le merci rimanenti saranno quindi consegnate in un secondo momento senza costi di spedizione aggiuntivi. Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto se le merci ordinate non sono permanentemente disponibili e non siamo responsabili di tale circostanza (ad es. forza maggiore o assenza di autofornitura nonostante la puntuale esecuzione della transazione, se non abbiamo assunto il rischio di approvvigionamento). In questo caso, vi informeremo immediatamente e vi rimborseremo i pagamenti effettuati sul conto.
  • Difetti e assistenza clienti: La responsabilità legale per difetti ha validità per un periodo di due anni dalla consegna. Contattateci: i nostri dati di contatto sono elencati nella parte superiore di questa pagina.
  • Politica di cancellazione per i consumatori: Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui voi o terzi da voi incaricati, a esclusione del vettore, avete l'ultima volta preso possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Alpha Foods BV, Xavier De Cocklaan 24, 9831 Deurle, Belgio; e-mail: support@alphafoods.it) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera o un'e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Conseguenze della revoca: In caso di revoca del presente contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti da voi effettuati, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento da voi utilizzati per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifica prima. Dovrete rispedirci o consegnarci la merce al più presto e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza di quattordici giorni. I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del cliente. È necessario risarcire eventuali perdite di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria ai fini della verifica delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della merce. Nota: Il diritto di recesso non si applica ai contratti di consegna di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
  • Modifiche alle nostre condizioni contrattuali, all'informativa sulla privacy e ai termini di utilizzo
  • Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Il partner contrattuale è tenuto a mantenersi sempre aggiornato, se necessario.